Core service 核心服務 數據分析、運用與顧問 行銷與通路服務 企業與品牌諮詢 Data analysis, Application and Consulting 數據分析、運用與顧問 判定與分類 資料來源? 類型? 質與量? 目標釐訂 達成何種目的? 分析與解讀 資料產出及運用方式 落實與監測 資料執行、成效評估與回饋機制 Marketing Research and Retailer Service 行銷與通路服務 現況及機會點探討 市場 / 產品發展階段； 競爭對手及其策略； 進入市場的藍海策略 新品開發及市場潛力 消費者未滿足之潛在需求； 品牌魅力； 產品優劣勢 購物及消費體驗 實際體驗對銷售及品牌的影響 媒體投資效益 行銷溝通是否達成品牌塑造及銷售目標 調查類型 線上及線下調查 使用行為與態度研究 瞭解產品及服務的心占率及市占率的現況及如何拓展。 使用行為與態度研究 產品使用日誌 透由蒐集消費者使用某產品/服務的紀錄資訊，分析其使用行為，進而瞭解其使用模式及背後的動機。做為未來產品/服務開發、改良的參考。 產品使用日誌 概念測試 將產品/服務的想法或核心價值透由圖、文傳達給目標族群前的研究。 概念測試 品牌定位 讓目標消費者認識品牌、並產生影響的研究。 品牌定位 神秘客 以消費者而非企業主或專家的觀點與行動執行的調查。 常運用於通路或店鋪，了解第一線服務人員是否提供能滿足消費者的服務。 神秘客 品牌表現追蹤 瞭解品牌形象、價值是否清楚傳達，進而成為品牌資產的調查。 品牌表現追蹤 消費者座談會 透由一群消費者彼此間的互動與經驗分享，深入探討其內心的想法。 此方法廣泛運用於產品概念、產品使用經驗、購買行為、廣告、包裝及品牌研究中。 消費者座談會 使用情境測試 從使用者的角度，瞭解使用者的使用行為、體驗感、視覺呈現等。找出使用上的痛點，加以改善。 經常運用於3C產品、網站、或APP的設計研究中。 使用情境測試 新產品開發測試 瞭解新品的市場反應及改善方向。 新產品開發測試 價格測試 瞭解產品/服務的最佳定價。 價格測試 深入訪談 採取1:1 或 1:2 的小規模的方式。 深入訪談 購物歷程日誌 紀錄購物者在通路或店舖中購買產品或使用某服務的經歷。作為體驗行銷、鋪貨、商品陳列等參考依據。 購物歷程日誌 廣告前測 / 後測 瞭解廣告創意及訊息是否能引起消費者共鳴、對其產生影響、訊息溝通是否清楚、進而產生購買行為。 廣告前測 / 後測 包裝及貨架測試 包裝設計是否清楚傳達產品魅力並吸引消費者購買? 在貨架上能否吸睛? 引起購買慾? 產品陳列於貨架上的哪一個(些)位置最能接觸多數的購買者? 包裝及貨架測試 顧客滿意度 瞭解顧客消費後的感受，作為產品/服務上的改進方向，增加與客戶黏著度。 顧客滿意度 媒體使用行為 讓媒體與閱聽眾有最佳接觸機會及達到溝通目的的研究。 媒體使用行為 調查類型 線上調查 質化調查 線上直播座談會 (Live Streaming Focus Group Discussion)線上直播 1:1深入訪問訪問 (Live Streaming 1:1 In-depth Interview)線上日誌 (Online Diary)Online Community Online Panel 量化調查 運用網路樣本戶作為調查母體 (受訪者都經確認基本資料屬實)自填問卷 (Self-implement Questionnaire) 調查類型 線下調查 質化調查 座談會 (Focus Group Discussion)1:1深入訪問 (1:1 In-depth Interview)觀察法 (Observation)日誌 (Diary) 量化調查 面對面訪問 (Face-to-Face)定點訪問 (Central Location Test)街頭訪問 (Street Intercept)電話訪問 (Telephone) Business and Brand Management 企業與品牌諮詢 診斷 品牌是否健康? 需要調整? 塑造 如何拉近與目標對象的距離? 落實 如何落實於各接觸點上（店鋪設計及企業色彩、標識／Logo、網路或廣告露出等) ? 監測 定期檢測品牌、即時回應及解決問題
